Formulaire de rétractation

Extrait de nos conditions générales de vente

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Le retour donne lieu à un remboursement (aucun échange).

Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine, à l'adresse indiquée sur la page Conditions de retour et remboursement. Les frais de retour sont à la charge du Client. Pour des raisons d'hygiène, les articles descellés après la livraison (sextoys, lingerie, cosmétiques ouverts) ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).