Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez le site plaisirinfini.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle complète les mentions légales et les conditions générales de vente.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Eric Sonzogni (entrepreneur individuel, SIRET 38172366700055), éditeur du site Plaisir Infini, 33 Impasse du Croui, 06640 Saint Jeannet.

Contact pour toute question relative à vos données : contact@plaisirinfini.com.

2. Un site réservé aux adultes

Les produits proposés sur ce site s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

3. Données collectées, finalités et bases légales

Commande et livraison : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, contenu de la commande, mode de paiement choisi. Ces données servent à traiter, expédier et facturer votre commande, assurer le service après-vente et respecter nos obligations légales et comptables. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.

Compte client : identifiants, historique de commandes, points de fidélité. Base légale : exécution du contrat.

Paiement : le paiement est traité par nos prestataires de paiement (Stripe, Mollie). Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte bancaire. Base légale : exécution du contrat.

Relance de panier et e-mails commerciaux : si vous avez commencé une commande sans la terminer, nous pouvons vous envoyer un e-mail de rappel. Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous vous adressons nos offres et nouveautés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail. Base légale : notre intérêt légitime pour la relance de panier, votre consentement pour la newsletter.

Contact : les informations que vous nous transmettez par le formulaire de contact ou par e-mail servent à vous répondre. Base légale : intérêt légitime.

Mesure d'audience et publicité : nous utilisons des outils de mesure de la fréquentation du site et de l'efficacité de nos publicités (voir le paragraphe 6). Base légale : votre consentement pour les traceurs soumis au bandeau cookies, notre intérêt légitime pour les autres, auxquels vous pouvez vous opposer à tout moment (voir le paragraphe 8).

Avis clients : si vous déposez un avis, il est publié avec votre prénom. Base légale : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à Plaisir Infini et à des prestataires qui interviennent pour notre compte :

• WiziShop, plateforme qui héberge la boutique et envoie les e-mails automatiques ;
• Stripe et Mollie, pour le paiement en ligne ;
• les transporteurs, pour la livraison de votre colis (nom, adresse, téléphone) ;
• nos outils d'analyse et de publicité : Google (Google Analytics, Google Tag Manager) et Meta (Facebook, Instagram) ;
• nos services d'avis clients (Avis Vérifiés, Google Avis Clients, Elfsight) ;
• notre comptable et les administrations, lorsque la loi l'exige.

Certains de ces prestataires, notamment Google et Meta, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

5. Durée de conservation

• Données de commande et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Compte client et données de prospection : 3 ans après votre dernière commande ou votre dernier contact.
• Demandes adressées par le formulaire de contact : 3 ans maximum.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, connexion à votre compte), qui ne demandent pas votre accord.

Il utilise aussi des traceurs de mesure d'audience (Google Analytics, Google Tag Manager) et de publicité (pixel Meta, pour Facebook et Instagram). Un bandeau vous permet de gérer vos cookies dès votre première visite. Google Tag Manager ne se lance qu'après votre acceptation. Google Analytics et le pixel Meta peuvent en revanche s'activer dès votre arrivée sur le site.

Vous pouvez à tout moment bloquer ces traceurs en paramétrant votre navigateur, en utilisant la navigation privée ou une extension de blocage, ou vous y opposer en nous écrivant à contact@plaisirinfini.com. Cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Nous utilisons également Google Search Console, qui sert uniquement à suivre la visibilité du site dans les résultats de recherche et ne dépose aucun traceur chez vous.

7. Confidentialité de vos achats

Nous savons que la nature de nos produits demande de la discrétion. Les colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans aucune mention de plaisirinfini.com, et les informations relatives à vos commandes ne sont utilisées que pour les finalités décrites ci-dessus.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité de vos données et opposition au traitement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@plaisirinfini.com ou par courrier à Plaisir Infini, 33 Impasse du Croui, 06640 Saint Jeannet. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les paiements sont sécurisés par nos prestataires de paiement. Nous limitons l'accès à vos données aux seules personnes qui en ont besoin.

10. Mise à jour

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : octobre 2026.